AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD wuerth-industria.es

AVISO LEGAL Y POLITICA DE PRIVACIDAD WÜRTH-INDUSTRIA.ES

La protección de datos es una cuestión de confianza y nosotros valoramos mucho su confianza. Respetamos su privacidad. Estamos comprometidos a salvaguardar y recoger, procesar y utilizar sus datos personales únicamente en cumplimiento con la legislación vigente. Para hacer que su visita a nuestra página web sea segura, acatamos rigurosamente la legislación vigente cuando procesamos sus datos personales. Esta política de privacidad explica como recogemos y utilizamos la información.

Puede imprimir o guardar este documento mediante la función “imprimir” de su navegador.

Al aceptar la siguiente política de privacidad, acepta la recogida, procesamiento y utilización de sus datos personales por parte de Adolf Würth Gmbh & Co. KG (en adelante “Würth”) en línea con todas las leyes de protección y las siguientes cláusulas.

1 Oficina responsable

La oficina responsable de la recogida, procesamiento y uso de sus datos personales es Würth Industria, S.A., con domicilio en Calle Formentera, 12, Pol. Industrial Can Canals, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona), con CIF A61818670 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 31268, Folio 81, Hoja B-192462 Inscripción 1ª.

En el caso de que deseen revocar la recogida, procesamiento y uso de sus datos personales por parte de Würth de acuerdo con estas cláusulas de protección de datos, les rogamos envíen esta revocatoria por correo electrónico, fax o carta a la siguiente dirección de contacto indicada o a través de protecciondatos@wurth-industria.es:

2 Recogida, procesamiento y uso de datos personales

2.1 Datos personales

Se considera que los datos personales son detalles relativos a las circunstancias materiales o personales de una persona natural específica o especificable. Los datos incluyen su nombre, su número de cliente, su número de teléfono y dirección así como todos los datos de su cuenta que nos comunica en el momento de registrarse y dar de alta su cuenta de cliente. No están incluidos aquellos datos estadísticos que recogemos de visitas a nuestra tienda online y que no pueden ser relacionados directamente con su persona. Estas estadísticas incluyen, por ejemplo, detalles de aquellas páginas en nuestra tienda que son especialmente populares o del número de usuarios que visitan páginas específicas de la tienda online Würth.

2.2 Cuenta de cliente

Para cada cliente que se registre adecuadamente con nosotros, creamos un acceso directo a sus datos (cuenta de cliente) protegido mediante una contraseña y guardado por nosotros. Usted se compromete a tratar los datos de acceso personales con la más estricta confidencialidad y de no hacerlos accesibles a terceras personas. No podemos asumir ninguna responsabilidad por el uso indebido de contraseñas a menos que seamos nosotros responsables de ese uso indebido.

2.3 Recogida, procesamiento y uso de sus datos personales

La protección de datos es muy importante para nosotros. Por ello cumplimos estrictamente con legislación vigente a la hora de recoger, procesar y usar sus datos personales. Recogemos, guardamos y procesamos sus datos para la gestión total de su compra incluyendo cualquier garantía posterior, para nuestro servicio, administración técnica y por nuestros temas de marketing. Sus datos personales sólo son enviados o transmitidos a terceros si esto es requerido para el procesamiento de contratos o de contabilidad o si ha sido aprobado previamente por usted. Como parte de las actividades del proceso de pedidos, por ejemplo, a los proveedores de servicios utilizados por nosotros (tales como transportistas, especialistas logísticos, bancos) les damos los datos necesarios relacionados con hacer y procesar pedidos. Los datos enviados sólo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios para completar su cometido. No se permite ningún otro uso de la información ni tampoco que haga uso de ella ninguno de los proveedores de servicios que designamos.

En la medida en la que ha puesto sus datos personales a nuestra disposición, los usamos exclusivamente para la administración técnica de nuestras páginas webs y para satisfacer sus peticiones y sus necesidades. Especialmente, para gestionar el contrato firmado con usted o para responder a sus preguntas.

No se envían, venden o transmiten sus datos personales a terceros a menos que esto sea necesario para el proceso del contrato. Como tal, puede ser necesario, por ejemplo, que cuando se haga un pedido de productos, enviemos su dirección y otros datos a nuestros proveedores o si esto es necesario para fines contables. Si no, la transmisión de sus datos no tiene lugar a menos que usted haya dado su consentimiento previo.

La eliminación de sus datos personales se hace en la medida en que ello no vaya en contra de ninguna obligación estatutaria de guardar los datos y usted haya solicitado una petición de eliminación, si los datos ya no son requeridos para conseguir el fin perseguido por la manera de guardarlos o si guardar los datos es inadmisible por otros motivos estatutarios.

Aquí doy mi consentimiento para que Würth procese y utilice mis datos personales para crear, ejecutar y gestionar mi relación contractual con Würth.

2.4 Uso de sus datos para fines publicitarios

Adicionalmente al procesamiento de sus datos para gestionar sus compras a Würth, también usamos sus datos para comunicar con usted acerca de sus pedidos, productos específicos o campañas de marketing y para enviarle por correo electrónico recomendaciones sobre productos y servicios que pueden ser de su interés. Además, utilizamos estos datos para informarle por correo postal sobre estos productos y servicios que pueden ser interesantes para usted.

Aquí doy mi consentimiento para que Würth procese y utilice mis datos personales para sus propios fines publicitarios con el fin de enviarme información de marketing por correo electrónico y por correo postal.

Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento al uso de sus datos personales con fines publicitarios sin incurrir en ningún tipo de costes más allá de los debidos a temas de transmisión de datos de acuerdo con las tarifas básicas aplicables. Una notificación en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax y carta) es suficiente para este fin.

2.4.1 Recomendaciones de productos por correo electrónico

Como cliente de Würth recibe usted de nosotros regularmente recomendaciones de productos por correo electrónico, de manera que usamos sus datos con fines publicitarios con el fin de proveerle a usted con información sobre productos de nuestra gama que pueden ser de su interés basándonos en las últimas compras que nos ha hecho. Al hacer esto, hacemos publicidad por correo electrónico, en tanto en cuanto es permitido por la ley o en la medida en que usted nos lo ha autorizado.

En el caso de que usted no quiera recibir más recomendaciones de productos o comunicaciones publicitarias de nosotros, puede usted revocar su consentimiento en cualquier momento sin incurrir en costes a excepción de aquellos inherentes a la transmisión de datos de acuerdo a las tarifas básicas aplicables. Una notificación en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax y carta) es suficiente para este fin. Por supuesto, también hay un link para darse de baja en cada correo electrónico sobre recomendaciones de productos.

2.4.2 Newsletters y publicidad personalizada para usted

En el caso de que no quiera usted recibir Newsletters o comunicaciones publicitarias de nosotros, puede usted revocar su consentimiento en cualquier momento sin incurrir en costes a excepción de aquellos inherentes a la transmisión de datos de acuerdo a las tarifas básicas aplicables. Una notificación en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax y carta) es suficiente para este fin. Por supuesto, también hay un link para darse de baja en cada Newsletter o correo electrónico publicitario.

Cualquier información que recibamos de usted nos ayuda a mejorar su experiencia de compras permanentemente y a darle forma para usted de una manera personalizada. Se usa para diseñar publicidad hecha a medida para usted y sus intereses. Con este fin, utilizamos información existente tal como confirmaciones de recepción y lectura de correos electrónicos, información sobre ordenador y conexión a Internet, sistema operativo y plataforma, su historial de pedidos, su historial de servicio, las fechas y las horas de sus visitas a la página principal y los productos que ha visualizado.

Esta información es usada por nosotros exclusivamente de manera seudoanonimizada. El análisis y la evaluación de esta información nos permiten mejorar nuestro sitio web y nuestras ofertas por Internet así como enviarle publicidad individualizada. Por ejemplo, publicidad recomendando productos en los que puede estar usted realmente interesado. Nuestro objetivo es hacer nuestra publicidad más útil e interesante para usted. La evaluación y el análisis de la información seudoanonimizada recogida de usted nos ayuda a evitar enviarle sólo información generalizada y nos ayuda a hacerle llegar publicidad que, por ejemplo, transmiten las Newsletters y las recomendaciones de productos que se corresponden con sus áreas de interés.

Aquí doy mi consentimiento para que Würth uses los datos comunicados por mí y la información almacenada en mi cuenta de cliente así como datos de usuario seudoanonimizados con el fin de presentarme publicidad personalizada y/u ofertas especiales.

En el caso de que no quiera usted que se le envíe publicidad personalizada, puede usted revocar su consentimiento en cualquier momento. Una notificación en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax y carta) es suficiente para este fin.

3. Cookies

La aceptación de cookies es un requisito previo para el uso de nuestro sitio web.

3.1 ¿Qué son cookies?

Cookies y flash cookies son pequeños archivos que están almacenados en su almacén de datos y que guardan configuraciones y datos específicos con fines de intercambio con nuestro sistema por medio de su buscador. Fundamentalmente, hay dos tipos de cookies: los llamados cookies de sesión, que se eliminan en cuanto cierra su buscador y cookies temporales/permanentes, que están almacenados en su almacén de datos durante un periodo de tiempo prolongado o indefinido. Guardar cookies nos ayuda a diseñar nuestro sitio web y nuestras ofertas para usted de forma adecuada y le facilita su uso en que, por ejemplo, entradas específicas de usted son guardadas de manera que no tiene que repetirlas constantemente.

3.2 ¿Qué cookies utiliza Würth?

La mayor parte de las cookies que utilizamos son eliminadas automáticamente de su unidad de disco duro a la finalización de la sesión de búsqueda (de aquí su nombre de cookies de sesión). Los cookies de sesión se utilizan, por ejemplo, para ofrecerle la función de cesta de compra a lo largo de varios sitios de web. Además, también utilizamos estas cookies como permanentes en su unidad de disco duro. En su siguiente visita, se reconoce automáticamente que ya nos ha visitado junto con las entradas y configuraciones que prefiere. Estas cookies temporales y también las permanentes (periodo de vida de 1 mes a 10 años) son almacenadas en su unidad de disco duro y son eliminadas automáticamente después del tiempo programado. Estas cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de manejar, efectiva y segura. Gracias a estos archivos es posible, por ejemplo, que se le muestre en el sitio web información específica hecha a medida de sus intereses. El propósito exclusivo de estos cookies es adaptar nuestra oferta a las necesidades de nuestros clientes de una manera óptima y navegar con nosotros de la manera más conveniente posible.

3.3 ¿Qué datos están almacenados en los cookies?

Ningún dato personal está almacenado en los cookies utilizados por Würth. Por ello, los cookies utilizados por nosotros no pueden ser atribuidos a ninguna persona específica y, así, tampoco a usted. Al activar el cookie, le es asignado un número de identificación. Sus datos personales no pueden ser atribuidos a este número de identificación en ningún momento. Su nombre, dirección de IP o datos similares que permitirían que el cookie fuera atribuido a usted no se utiliza en ningún momento. En base a la tecnología de los cookies meramente obtenemos información anonimizada. Por ejemplo, las páginas de nuestra tienda que fueron visitadas, los productos que fueron vistos, etc.

3.4 ¿Cuál es el objetivo on-site?

En el sitio web Würth, la información para la optimización de nuestra publicidad y toda nuestra oferta online es recogida en base a la tecnología cookie. Esta información no se utiliza para identificarle personalmente sino que sirve únicamente para la evaluación del uso de la página principal. Su información en ningún momento se junta con sus datos personales almacenados por nosotros. Con esta tecnología podemos presentarle publicidad y/u ofertas cuyo contenido se basa en la información obtenida en conexión con el análisis del flujo de clicks (por ejemplo, publicidad cuyo objetivo era el hecho de que los zapatos de deporte se habían visualizado exclusivamente durante los últimos días). Nuestro fin, como tal, es diseñar nuestra oferta online de la manera más atractiva posible y presentar nuestra publicidad de acuerdo con sus áreas de interés.

4 Archivos de registro

Cuando se accede a los sitios web de Würth, los datos de usuario son transmitidos por medio del buscador de Internet correspondiente y almacenados en archivos de protocolo, llamados archivos de registro del servidor. Los registros guardados contienen la siguiente información: fecha y hora de acceso, nombre del sitio accedido, dirección de IP, referente URL (URL originario desde el que ha accedido al sitio web Würth), volumen de datos transmitidos y la información sobre el producto y la versión del buscador utilizado.

Sujeto a cualquier obligación estatutaria de guardar datos, las direcciones IP de los usuarios son eliminadas o anonimizadas tras finalizar el uso. Cuando se anonimizan, las direcciones de IP son cambiadas hasta tal punto que los detalles individuales referentes a circunstancias personales o materiales no pueden por más tiempo ser atribuidas a una persona específica o especificable o, si ha de hacerse, puede ser sólo por medio de una inversión desproporcionada de tiempo, coste y esfuerzo.

Estos archivos de registro son evaluados por nosotros de manera anonimizada para permitirnos mejorar aún más nuestra oferta y la tienda online Würth y hacerlos más asequibles al usuario, detectar y corregir errores más rápido y para controlar las capacidades del servidor. Por ejemplo, somos capaces de identificar las horas en las que el uso de la tienda online Würth es particularmente popular y eso hace que el volumen de datos relevantes se encuentre disponible con el fin de garantizar que la experiencia de compras del usuario sea lo más rápida y conveniente posible. Además, los análisis de los ficheros de protocolo nos permiten identificar y rectificar de forma más rápida cualquier error en la tienda online Würth.

Aquí doy mi consentimiento a que Würth evalúe y analice la información guardada en los llamados ficheros de protocolo a fin de optimizar la tienda online Würth y su uso.

5 Análisis de la web

Con el fin de resaltar y optimizar nuestra oferta de una manera continuada, utilizamos las llamadas tecnologías de trazabilidad. Con esta finalidad utilizamos los servicios provistos por Google Analytics.

5.1 Google Analytics

El sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de la web provisto por Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza los llamados cookies, ficheros de texto que están almacenados en su ordenador y que permiten hacer un análisis del uso que hace usted del sitio web. La información acerca de su uso de este sitio web generado a través del cookie es generalmente transmitida a un servidor operado por Google en EE.UU. y guardada allí. En el caso de que la anonimización de IP haya sido activada en este sitio web, su dirección IP será, sin embargo, transmitida de forma abreviada por adelantado por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea y en otros países que han firmado el tratado del Área Económica Europea. Sólo en casos excepcionales será transmitida la dirección IP completa a un servidor operado por Google en EE.UU. y abreviada allí. Por orden del operador de este sitio web, Google utiliza esta información para evaluar el uso que hace usted del sitio web con el fin de compilar informes sobre las actividades del sitio web y proveer vis-à-vis al operador del sitio web más servicios ligados al uso del sitio web y al uso de Internet. La dirección IP transmitida desde su buscador por medio de Google Analytics no se junta con ninguna otra información mantenida por Google. Usted puede prevenir el almacenamiento de cookies mediante la correspondiente configuración en el software de su buscador; sin embargo, debemos puntualizarle que en tal caso es posible que usted no pueda utilizar todas las funciones ofrecidas por este sitio web. Además, puede usted prevenir el acceso de Google a la información generada por medio del cookie y relativa a su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de esta información por parte de Google mediante la descarga e instalación del acceso al buscador provisto por medio del siguiente link

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

6 Transmisión de datos segura

Sus datos personales son transmitidos con seguridad por nosotros mediante encriptación. Esto es aplicable tanto a su pedido como a su acceso de cliente. Para esto utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Admitimos que nadie puede garantizar protección absoluta. Nosotros aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas aplicando medidas técnicas y organizativas previniendo así la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por parte de personas no autorizadas.

7 Desconexión automática / control del tiempo

Para desconectarse de nuestra tienda online de forma correcta, por favor, asegúrese de que siempre lo hace seleccionando el botón “desconexión”. Puede encontrarlo entrando en “Mi Würth” en la navegación principal. Si en alguna ocasión se olvida de hacerlo, nuestro sistema se desconecta por usted automáticamente por motivos de seguridad tras 90 minutos de inactividad online. Esto no es un error sino que sirve proteger sus datos.

8 Derechos de información de la persona interesada

De acuerdo con las clausulas dispuestas por la normativa de aplicación en materia de Protección de Datos, los derechos que les corresponden a nuestros clientes incluyen el derecho a obtener sin cargo información sobre los datos almacenados así como el derecho a que se corrijan, bloqueen o eliminen los datos.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Con el fin de asegurar que sus datos personales no son enviados a terceros, agradeceremos envíe su petición a este respecto por correo electrónico (protecciondatos@wurth-industria.es) o postal junto con su número de cliente y datos personales a:

Würth Industria, S.A.,
Calle Formentera, 12, Pol. Industrial Can Canals,
08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)